par Valerie Lipow

Le commerce de détail est une des industries les plus publiques. Alors pourquoi développer votre réseau de contacts quand vous pouvez simplement entrer dans un magasin et discuter avec le propriétaire ou un gérant qui a le pouvoir de vous embaucher?

Avoir un bon réseau de contacts dans l’industrie du détail peut vous ouvrir des portes dont vous ignoriez peut-être même l’existence. Seulement 20 à 30 pour cent des offres d’emploi sont annoncées. De nombreux employeurs préfèrent combler des postes grâce au bouche à oreille, surtout ceux de haut niveau en termes de salaire et de compétences. Ceci s’applique particulièrement aux petites entreprises, qui représentent plus de 90 pour cent de tous les détaillants.

Garder contact avec son réseau pour informer les gens de votre recherche d’emploi et de votre disponibilité vous permet de découvrir des emplois cachés, accroît votre connaissance d’autres entreprises et de l’industrie, et vous aide à faire bonne impression auprès de vos contacts. De plus, si cette personne a l’autorité nécessaire pour l’embauche, peut-être a-t-elle même un poste pour vous.

«La plupart des emplois sont dénichés à l’aide d’un réseau de contacts quelconque» indique Tom Russell, un recruteur de l’industrie du détail. «Quelqu’un dans l’entreprise a reçu une information X à votre propos d’une source fiable ou du moins crédible. Appelons ça une référence.» La première étape pour obtenir un bon réseau de contacts est de prendre contact avec ces personnes d’organisations de l’industrie du détail qui ont le pouvoir de vous embaucher ou de vous référer à quelqu’un qui a ce pouvoir.

Trouvez des contacts

Vous pouvez trouver des contacts utiles en parlant aux membres de votre famille, à vos amis, vos voisins, vos connaissances, d’anciens collègues, des commis dans un commerce de détail ou à des gestionnaires que vous avez rencontrés, des conseillers en placement/carrières. Vous comprenez le concept - repérer quiconque peut connaître quelqu’un qui pourrait peut-être vous embaucher. Vous découvrirez même peut-être un emploi à combler qui n’a pas encore été annoncé.

Établissez des «contacts aveugles» pour trouver des gens pouvant vous mener à des entreprises qui désirent embaucher des employés compétents et motivés tels que vous-même. Contactez des organisations de l’industrie du détail (vêtements pour dames, ameublement d’intérieur, équipement électronique, etc.) qui vous intéressent. Ainsi, lorsque vous cherchez un emploi, vous pouvez recueillir de l’information à propos des tendances de l’industrie et des employeurs. Vous pouvez trouver des contacts aveugles via des associations professionnelles ou commerciales, des répertoires d’entreprises de l’industrie du détail, Internet et des lectures à propos de l’industrie, que ce soit un article dans votre journal quotidien ou un magazine spécialisé. Quoi de mieux que de parler avec les gourous et experts cités dans ces publications?

Le téléphone est un des moyens les plus rapides pour obtenir un nom. C’est étonnant de voir à quel point vous pouvez aller loin en appelant une entreprise et en demandant les noms du président, du directeur marketing, de l’acheteur en chef ou autres employés clés.

Établir le contact

Que vous utilisiez le téléphone, le courrier, le courriel ou une visite de votre personne contact, les règles sont les mêmes :

• Soyez positif et enthousiaste. C’est un peu vous-même que vous tentez de vendre, alors votre posture, vos mots (incluant l’épellation, le vocabulaire, la ponctuation et la grammaire si vous écrivez une lettre ou un courriel), l’expression et le ton de votre voix sont importants.
  
  
• Lorsque vous vous présentez à de nouvelles personnes, dites-leur qui vous a donné leur nom.
  
  
• Disons que vous cherchez un nouvel emploi et que vous apprécieriez leurs conseils. Planifiez le bon moment pour une discussion par téléphone ou une rencontre face-à-face.
  
  
• Si on vous a référé, dites seulement des choses positives à propos de la personne qui vous a référé.
  

La rencontre : Quoi dire

Si vous ne connaissez pas la personne que vous rencontrez, envoyez votre C.V. avant la conversation, si possible. Expliquez pourquoi vous les contactez et résumez votre expérience, vos compétences particulières et vos objectifs d’emploi. Faites-lui savoir que vous cherchez des pistes d’emploi mais que vous apprécieriez tout autre conseil, tel que de l’information sur les tendances dans votre domaine, des trucs pour l’amélioration de vos compétences ou une critique constructive de votre C.V.

Si votre contact est prêt à parler de pistes d’emploi, informez-vous pour savoir si l’entreprise aurait besoin d’une personne possédant votre expérience ou vos compétences, ou s’il connaît quelqu’un qui pourrait en bénéficier. Si votre contact ne croit pas qu’il pourrait avoir besoin de quelqu’un avec vos qualifications ou s’il n’est pas au courant des postes offerts, demandez si quelqu’un d’autre, soit dans cette organisation ou dans une autre, aurait de l’information à propos des tendances ou offres d’emploi.

Si vous rencontrez quelqu’un qui est déjà familier avec votre travail et vos compétences, tel qu’un ami ou un patron, demandez-lui d’évaluer honnêtement vos forces et vos faiblesses, et de vous donner des conseils sur des environnements de travail ou entreprises qui pourraient vous convenir. Vous devriez également demander à vos contacts les noms de toutes personnes travaillant, ou ayant travaillé dans des organisations du commerce de détail qui pourraient avoir des offres d’emploi. Il serait bien de demander aussi s’ils connaissent des personnes ayant une expérience professionnelle, des compétences ou intérêts semblables aux vôtres et qui pourraient vous mettre au courant des tendances ou offres d’emploi du domaine. S’ils doivent y penser avant de vous répondre, informez-vous du moment approprié pour les contacter afin d’obtenir cette information. Rappelez-vous que l’objectif de ceci est de créer un réseau de personnes, alors plus vous obtenez de noms de personnes qualifiées, plus vous avez de personnes pour vous informer d’offres d’emploi.

Assurez-vous d’avoir la bonne épellation de tous les noms de références, titres d’emploi et numéros de téléphone et que vous sachiez si chaque personne est un homme ou une femme. Demandez au contact initial si vous pouvez utiliser son nom comme source de référence, et si vous pouvez prendre contact avec lui si jamais quelque chose de nouveau se présentait. Assurez-vous que vos sources aient votre numéro de téléphone - et votre adresse courriel ou votre numéro de télécopieur, selon le cas - s’ils entendent parler d’un poste pendant ce temps.

Si votre contact demande une copie de votre C.V. et qu’il est prêt à la montrer à d’autres parties intéressées, offrez-lui une copie. Si vous n’êtes pas certain de l’utilisation qu’il en fera, expliquez-lui que vous prévoyez utiliser votre C.V. pour des entreprises/postes spécifiques, alors ce que vous pouvez lui donner est très général. Vous ne voulez pas que votre C.V. se retrouve avec les circulaires!

Remerciez votre contact pour le temps qu’il vous a accordé, ses conseils, informations et idées, son encouragement et son aide. Dites à votre contact que vous allez lui laisser savoir quand vous aurez trouvé un nouvel emploi. Envoyez une lettre de remerciement (le courriel peut convenir). Écrivez-la rapidement et assurez-vous que le nom de votre contact, son titre (selon le cas), le nom de l’organisation et l’adresse soient corrects! Soyez spécifique en décrivant comment il vous a aidé à avancer pour votre recherche d’emploi. Joignez votre C.V. uniquement si votre contact a accepté à l’avance de le regarder, et si vous voulez qu’il le fasse.

Traitez vos contacts comme s’ils étaient des mentors ou des conseillers. Ils seront plus enthousiastes à vous transmettre de l’information et à vous aider le plus possible. La plupart des gens veulent effectivement aider les autres et la plupart de ceux qui ont un réseau de contact connaissent la règle d’or selon laquelle un service en attire un autre.

Traduit par Mélanie Pilon, Monster.ca